Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda de planetaruido.es. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

Vendedor

Nombre: César Casado Martín, trabajador autónomo.
NIF: 73415408Y
Domicilio fiscal: Pq Enamorados 10, 31014 Pamplona (Navarra), España
Email de contacto: ruidoplaneta@gmail.com

Productos y precios

En la tienda se vende merchandising oficial de Planeta Ruido. Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican aparte antes de pagar.

Regalo

Con cada pedido se incluye de regalo una chapa y pegatinas.

Proceso de compra y pago

Añades los productos al carrito de la web y eliges la forma de entrega.
El pago se hace de forma segura con Stripe, con tarjeta u otros métodos de pago que ofrezca Stripe en ese momento.
No almacenamos los datos de tu tarjeta: los gestiona directamente Stripe.
Una vez completado el pago, recibirás una confirmación por email.

Entrega

a) Envío a domicilio

Enviamos a la Península y a las Islas Baleares.
El envío cuesta 4 €.
El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde el pago.
No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si estás allí, escríbenos a ruidoplaneta@gmail.com antes de comprar.

b) Recogida gratuita en Pamplona

Si eliges la recogida, te escribiremos por email para acordar lugar y hora de recogida.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido (o desde que lo recoges, si elegiste la recogida en Pamplona), sin necesidad de dar ninguna justificación.

Para ejercerlo, envíanos un email a ruidoplaneta@gmail.com indicando tu decisión de desistir. Puedes usar el modelo de formulario que aparece más abajo, aunque no es obligatorio.

Te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. El reembolso incluye los gastos del envío original (envío estándar).
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos envíes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Los gastos de devolución del producto corren a cargo del comprador.
Los productos deben devolverse en buen estado.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

– A la atención de César Casado Martín, Pq Enamorados 10, 31014 Pamplona (Navarra), España, ruidoplaneta@gmail.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Domicilio del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Garantía

Los productos tienen una garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si recibes un producto defectuoso, escríbenos a ruidoplaneta@gmail.com y lo solucionaremos. En ese caso, los gastos corren de nuestra cuenta.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Última actualización: septiembre de 2026.